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Los datos personales no se comunicarán, ni se cederán a terceros sin el consentimiento previo, inequívoco e informado del interesado. CALE nunca enviará información sobre el usuario sin que éste haya prestado su consentimiento inequívoco y, de igual manera, dichos datos se utilizarán única y exclusivamente para la finalidad expuesta en las presentes condiciones generales.

Consentimiento

Al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo datos personales, a través del sitio web de CALE, la aplicación móvil o cualquier otro formato aplicable mediante el cual se recaben dichos datos personales, el usuario expresamente: (i) acepta las condiciones contenidas en el presente documento; (ii) está de acuerdo en que la información proporcionada pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan, incluso para fines comerciales y de promoción, siempre que haya dado su autorización en los formatos correspondientes; (iii) otorga a la Sociedad su autorización para obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en el presente y las leyes aplicables. El usuario reconoce que toda la información proporcionada es verdadera y puesta al día.

Seguridad

CALE ha adoptado las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas, necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los datos personales, en poder de la Sociedad, se limitará a las personas que necesiten tener acceso a dicha información, con el propósito de llevar a cabo las finalidades identificadas.

Limitación del uso de datos personales

El usuario, en cualquier momento, podrá revocar el consentimiento prestado y podrá desinstalar o cerrar la aplicación, cerrar el sitio web, así como realizar cualquier otra acción en los formato aplicables, mediante los cuales se recaben sus datos personales. La revocación del consentimiento implicará que el usuario no tendrá acceso a la prestación del servicio. Asimismo tiene el derecho de acceder a los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. El mecanismo implementado para el ejercicio de dichos derechos es a través del envío de un correo electrónico a la dirección hola@viajescale.com indicando la finalidad del mismo de acuerdo a las siguientes opciones:

Para remover datos
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En el cuerpo del correo: Enviar nombre completo, teléfono y correo electrónico. Indicar si se desea remover los datos completos o especificando dato a remover

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Cookies y web beacons

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

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CALE no asume ninguna responsabilidad frente a los usuarios, bajo ninguna modalidad, por cualquier daño, menoscabo total o parcial por la información contenida, obtenida o facilitada por la aplicación, ni de la caída del servicio, omisión, interrupción, ausencia, prestación incorrecta o defectuosa del servicio de telecomunicaciones o de virus informático. La Sociedad no asume responsabilidad alguna del uso o mala fe en la utilización de la aplicación, sitio web cualquier otro formato aplicable; así como se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a actualizar, modificar, limitar, eliminar, restringir, impedir el acceso a información y/o documentación contenida en el aplicación, con carácter total o parcial y de forma definitiva o temporal. CALE no garantiza, en ningún caso, la integridad, veracidad o exactitud de la información contenida en la presente aplicación, y declina expresamente cualquier tipo de responsabilidad en relación a la información contenida en la presente aplicación, ya sea por error u omisión. El usuario es plenamente responsable de adoptar todas aquellas medidas de seguridad necesarias y oportunas para proteger sus archivos, ficheros, datos, sistemas, dispositivo móvil o electrónico o documentos electrónicos. Asimismo, CALE no asume ninguna responsabilidad por la falta de veracidad, exactitud o actualidad de los datos personales facilitados por los usuarios.

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Indemnidad
El usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a CALE y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los servicios, de los servicios adicionales o bienes obtenidos a través de su uso de dichos servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de CALE del contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero relacionado con los servicios de CALE.

Jurisdicción y legislación aplicable

El presente aviso legal y las condiciones generales se regirán exclusivamente por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos, renunciando expresamente a cualquier otro fuero. Para cualquier controversia, disputa, litigio, controversia o reclamación resultante o relativas a las presentes Condiciones, su incumplimiento, resolución o nulidad (cualquier “Disputa”), que pudiera suscitarse por la utilización o acceso de la presente aplicación, CALE y el usuario se someten expresamente a procedimientos de mediación, de conformidad con el Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México; la autoridad nominadora de la mediación será la Comisión de Mediación y Arbitraje Comercial de la Cámara Nacional de la Ciudad de México.

Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, se hará referencia a dicha disputa y se solucionará exclusiva y definitivamente mediante arbitraje en virtud del Reglamento de Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México vigente al momento de inicio del arbitraje; el idioma que se utilizará durante el procedimiento arbitral será el español.

La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje -incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia de la Cámara Nacional de Comercio de la Ciudad de México, la correspondencia del mediador así como la correspondencia, pedidos y laudos emitidos por el árbitro o árbitros- deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento.

Otras disposiciones
No podrá ceder ni transferir estas Condiciones, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de CALE. No existe entre usted, CALE o cualquier Tercer proveedor una Sociedad conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y CALE o del uso de los servicios ofertados.

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de esta se considerará que no forma parte de estas Condiciones, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones. Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto.

Modificaciones a los términos y condiciones de uso

CALE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Para mayor información acerca de modificaciones, así como del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, el usuario puede acceder a los términos y condiciones y al aviso de privacidad a través del sitio web www.CALE.com y al descargar la aplicación, en la sección política de privacidad.

Última actualización: 03 de Abril del 2019